共享筆記｜05 小蝦米碰上大鯨魚

共享筆記｜05 小蝦米碰上大鯨魚

Wayne｜WE SHAiRE 創辦人

抱歉，這篇又有點拖稿了。

當我還在思考該怎麼呈現這次想告訴大家的故事時，

WE SHAiRE 三店也正在如火如荼地展開。

蠟燭多頭燒，真的是要忙翻了～

接續上一篇，正當我們以為疫情趨緩，終於可以稍微喘口氣的時候，

突然接到軟體開發公司業務的電話 .... 她告訴我

“ 軟體開發的價錢需要重新談。”

我心想：

不是合約都已經簽好了嗎？為什麼價錢還可以更動？

正當我還一頭霧水的時候，雙方見面的時間已經敲定。

第一次碰到這樣的事情，老實說，我還真不知道該怎麼反應……

見面當天，我記得業務很明確地告訴我，當初簽訂的開發金額，在業界幾乎是不可能出現的價格，原因是先前的業務報錯了價錢。

由於我過去也曾接觸過軟體開發產業，當下難免會懷疑，

這是不是一種重新議價的方式？

當然，站在軟體公司的角度，希望爭取更合理的利潤，我也不是不能理解。

但問題是，合約已經簽訂了。

如果雙方對於價格或後續維護有不同的想法，應該可以好好討論。

只是這樣突然提出來，對我們而言，確實影響了彼此原本建立的信任。

於是我告訴對方，這樣的調整方式我無法接受。

在雙方對於合約內容與後續交付事項還沒有共識之前，我也無法繼續支付接下來的費用。

沒想到，接下來的對話更讓我傻眼。

對方提到了可能停止我們雲端服務的事情。

我的老天！這真的是現實世界裡會出現的劇情嗎？！

對當時的 WE SHAiRE 來說，整套營運系統幾乎就是日常工作的核心。

如果雲端服務突然中斷，受到影響的可不只是我們幾個人，

還包括每天需要使用系統工作的設計師。

因此，為了降低營運中斷的風險，我們開始自行處理雲端資料與檔案的搬移，

並重新檢查、調整相關帳號及存取權限。

當時真的沒有想太多。

只覺得不管雙方最後怎麼處理爭議，至少得先確保 WE SHAiRE 還能正常運作。

結果，事情最後還是進了法院。

啊～也算是意外解鎖了某種人生成就吧……

其實從頭到尾，我並不是堅持不支付費用。

我的立場一直很簡單：

合約約定該交付的內容，希望能依約完成；該支付的費用，我們也願意依約支付。

雙方對於合約內容與履行方式的理解有所不同，這也是整件事情最難處理的地方。

好在經過後續的調解，這場爭議最後順利告一段落。

對當時的我們來說，總算可以放下一件懸在心上的大事。

現在可以這樣雲淡風輕地描述，但從事情發生到最後告一段落，其實已經過了一年多。

而在案件進行期間，我幾乎沒有辦法向其他人談起這段經歷。

明明每天都在處理這件事，心裡有很多疑問和情緒，卻只能先放在自己身上。

那種感覺其實不太好受。

更難的是，這件事也慢慢影響了我對人與人之間信任的看法。

原本覺得，只要雙方有共識、願意溝通，很多事情應該都能找到解決的方法。

但經歷這件事之後，我開始發現，

即使彼此曾經合作得很好，也不代表往後對同一件事情會有相同的理解。

現在回想起來，真正讓我害怕的，其實不只是官司本身。

而是當你把一間公司的營運建立在一套系統上，

卻突然發現，自己對這套系統的掌握可能沒有想像中完整。

那種感覺真的很不好。

而這件事情，也讓我們學到非常重要的一課。

後來面對任何廠商的合作，我們都會特別注意合約裡的細節。

包含文字如何敘述、付款與交付的條件，以及簽約的甲乙雙方究竟是公司還是個人。

尤其是軟體開發這種涉及長期維護的合作，哪些東西屬於我們？哪些需要對方持續提供服務？如果有一天不再合作，系統又該怎麼繼續運作？

這些以前可能沒有想得那麼仔細的問題，後來都變成我們簽約前一定會確認的事情。

畢竟一間公司從零開始，好不容易累積了一點成果，真的經不起每件事情都重新來過。

疫情已經讓我們學會怎麼應付突如其來的變化。

而這次的經驗，則讓我們明白：

有些事情，不能只靠彼此的信任，還得靠事先把規則說清楚。

下一篇｜共享的核心價值到底是什麼？

經歷了疫情與這場軟體合約爭議之後，我們終於有機會重新思考「共享」這件事。

難道共享，只能侷限在空間跟利潤上面嗎？

如果 WE SHAiRE 想持續發展這個模式，除了提供場地與制度之外，還能做些什麼？

於是，我們開始嘗試另一件事情。

WE SHAiRE ACADEMY。

原本以為，這會是我們把共享延伸到教育的一個新起點。

結果沒想到，學院成立之後，又是另一個未知領域的展開.....